Башкирский парламент проверит некорректное начисление платежей за тепло и горячую воду

  • Башкирский парламент проверит некорректное начисление платежей за тепло и горячую воду | ГТРК «Башкортостан»

В связи с большим количеством обращений граждан в ГосСобрании – Курултае РБ состоялось внеплановое рабочее совещание по проблеме начисления платежей за тепло и горячую воду.

– Жители республики жалуются на некорректное начисление платы за тепловую энергию и на большие очереди в офисах «БашРТС», в ожидании разъяснений люди порой вынуждены сидеть часами, – прокомментировал спикер башкирского парламента Константин Толкачев. –  Многие граждане, всегда платившие за горячую воду по счетчикам, получили квитанции с расчетами по нормативу, что привело к удорожанию для них услуги в разы. Массу вопросов вызвала традиционно проводимая в конце отопительного сезона корректировка платы за тепло.

Участники совещания констатировали недостаточный контроль и координацию процесса перехода на новый порядок расчета со стороны руководства жилищно-коммунальным хозяйством.

– По итогам совещания подготовлены рекомендации. По Уфе и по республике в целом необходимо провести аудит ситуации, – сказал Константин Толкачев. – Министерству жилищно-коммунального хозяйства рекомендовано незамедлительно создать оперативный штаб по координации ситуации с привлечением экспертов. ООО «БашРТС» необходимо проявить клиентоориентированный подход и увеличить количество точек приема людей хотя бы на этот переходный период и сократить время обслуживания.

Госкомитет республики по жилищному и строительному надзору, а также Министерство ЖКХ Башкортостана подготовят предложения по совершенствованию законодательного регулирования отношений в жилищно-коммунальной сфере.

По словам потребителей, неразбериха в платёжках началась после того, как жителей перевели на прямые договоры с «БашРТС». Причина такого перехода связана с долгами управляющих компаний перед ресурсоснабжающей организацией. Общая сумма просроченных выплат сегодня составляет около четырёх миллиардов рублей. 

 

 

<![CDATA[]]>
<![CDATA[]]>
Подпишитесь на нас в Google Новости


Последние новости

Яндекс.Метрика