В Уфе пожаловаться на работу коммунальных служб осенью и зимой можно будет по четырём каналам. Об этом заявил и.о. мэра Уфы Марат Гайфуллин.
«Информация от жителей будет поступать по четырём каналам: вкладка на официальном сайте мэрии Уфы, единый колл-центр, офисы ЕРКЦ и РСО, и телеграм бот. Всё заявки будут систематизироваться в едином реестре и будут направляться исполнителям для решения проблем. Параллельно будет вестись контроль за эффективностью исполнения этих работ. Жителям будет даваться ответ о ходе устранения проблемы», — отметил Марат Гайфуллин.
Также он отметил, что устанавливаются сроки устранения нарушений. Так, на устранение проблем, связанных с теплоснабжением даётся от 4 до 24 часов, на разъяснение по начислениям — три дня, уборка снега от одного до трех дней.
