Дарим автомобиль к 90-летию «Радио России Башкортостан» - 1243930367 | ГТРК «Башкортостан»
Прямой эфир:

Руководитель Башкирского филиала крупнейшей страховой компании принес извинения клиентам за доставленные неудобства

Напомним, на прошлой неделе Центробанк заявил о снятии ограничений для «Росгосстраха», которые касались временного запрета на выдачу полисов ОСАГО. «Росгосстрах» пообещал пресекать факты незаконного навязывания дополнительных услуг.

Это видео сделали после того, как регулятор призвал «Росгосстрах» к большей ответственности. Мужчина задает менеджеру компании вопрос, почему в предыдущем году ОСАГО для него влетело в копеечку. Сотрудник офиса на проспекте Салавата Юлаева, изучив документы, приходит к выводу, что ее коллега в прошлый раз не оформила клиенту скидку.

Напомним, из-за большого количества жалоб Центробанк временно запретил «Росгосстраху» выдавать полисы ОСАГО. Затем запрет сняли. О том, что РГС не спешит становиться ответственнее, в начале недели в соцсетях стали писать уфимцы.

Выяснилось, появление этого поста – недоразумение. Юлия Бочкарева, опубликовавшая комментарий, с журналистами встречаться отказалась, заявив, что ее пост был ошибкой. Она якобы неправильно поняла менеджера. На другой страничке пожаловались на сотрудников офиса в Деме. Здесь, по мнению анонимного автора, в частности, заставляют проходить техосмотр именно в их компании. Это видео информацию не подтверждает.

В другом офисе в районе Зеленая роща сотрудники в разговоре с клиентом тщательно подбирают слова. Не соглашаются хотя бы примерно рассчитать стоимость страховки без предоставления документов, не желая отступать от инструкции.

А вот в отделении на улице Кирова сотрудники после шумихи вокруг «Росгосстраха» по-прежнему отказываются извиниться перед клиентом. Алексей говорит, что ему еще в мае пытались навязать страховку жизни. По этому поводу он оставил в книге жалоб  претензию.  Но на момент съемки на нее никто так и не ответил.

Перед клиентами извинился глава Башкирского филиала «Росгосстраха» — за неудобства в период ограничений. Кроме того, Юрий Шпизель показал брошюру, в которой расписан алгоритм действий при оформлении различных страховок. Руководство крупнейшей страховой компании обещает тщательно изучать факты нарушений, допущенных менеджерами фирмы.

После недавнего инцидента, когда клиент компании, по ее собственным словам, недопонял менеджера, а после в соцсетях заявил, что ей пытались навязать дополнительную услугу, руководство «Росгосстраха» само советует всем использовать камеры мобильных телефонов. Если сотрудник отступает от инструкции, в конфликте будет намного проще разобраться, опираясь на документальное видео. 

<![CDATA[]]>
<![CDATA[]]>

Новости Уфы и Башкортостана

Определились лидеры по итогам 11 вопросов викторины | ГТРК «Башкортостан»

Определились лидеры по итогам 11 вопросов викторины

Мы продолжаем акцию, посвященную юбилею "Радио России Башкортостан". Накануне в нашем эфире прозвучал 11 вопрос викторины, на который 106 человек ответили правильно. Принять участие в акции не поздно и сейчас, шанс побороться за машину есть у каждого. Ведь итоги подводятся отдельно по 20-ти...

13 минут 20 секунд назад
Башкирская прокуратура раскрыла земельные махинации чиновника и высокопоставленного полицейского | ГТРК «Башкортостан»

Башкирская прокуратура раскрыла земельные махинации чиновника и высокопоставленного полицейского

Прокуратура выяснила схему вывода земель из категории сельхозназначения в категорию, подходящую для коттеджной застройки. Речь идет о махинации, в которую были вовлечены чиновник и высокопоставленный сотрудник полиции. По материалам прокурорской проверки, глава Дмитриевского сельсовета Михаил...

15 минут 42 секунды назад
Смотреть видео В Краснокамском районе от голода гибнет скот | ГТРК «Башкортостан»

В Краснокамском районе от голода гибнет скот

Это происходит на территории сельхозкооператива «1 мая». По словам местных жителей, ферма находится в печальном состоянии. Около 200 голов крупного рогатого скота стоит в загоне в грязи. Животные истощены, навоз никто не убирает. Недалеко от предприятия сельчане обнаружили два десятка...

15 минут 49 секунд назад
Смотреть видео В Архангельском районе восстанавливают основы ткачества | ГТРК «Башкортостан»

В Архангельском районе восстанавливают основы ткачества

В Архангельском районе взялись за восстановление основ ткачества. В селе Орловка состоялся конкурс-фестиваль, на который собрались мастерицы со всей республики. За станок села и наш корреспондент Маргарита Гафарова. С песней, говорит Роза Гарифуллина, не просто работа скорее спорится, но и...

16 минут 2 секунды назад
МЧС Башкирии предупреждает об усилении ветра до 20 м/с | ГТРК «Башкортостан»

МЧС Башкирии предупреждает об усилении ветра до 20 м/с

Главное Управление  МЧС России по Республике Башкортостан предупреждает жителей республики об усилении ветра. По данным специалистов, 19 октября местами на территории Республики Башкортостан – угроза шквалистого усиления ветра до 15-20 м/с. «Уберите вещи с балконов и подоконников, плотно...

2 часа 40 минут назад
Смотреть видео СК проверит информацию об избиении школьника учителем в Бижбулякском районе | ГТРК «Башкортостан»

СК проверит информацию об избиении школьника учителем в Бижбулякском районе

Следком РФ по РБ проверит информацию об избиении школьника якобы в одной из школ в Бижбулякском районе. По данным пресс-службы ведомства, в результате мониторинга СМИ выявлено, что в одном из сообществ соцсети Вконтакте опубликовали анонимный пост о том, что, якобы, в одной из школ Бижбулякского...

2 часа 51 минута назад
Часть улицы Менделеева в Уфе вновь перекроют | ГТРК «Башкортостан»

Часть улицы Менделеева в Уфе вновь перекроют

В Уфе на улице Менделеева продолжаются дорожные работы в рамках реализации приоритетного федерального проекта «Безопасные и качественные дороги»,  сообщает официальный сайт Администрации Уфы. На участке данной улицы от улицы Караидельской до улицы Сун-Ят-Сена 18 октября до 18.00 часов...

3 часа 34 минуты назад
Смотреть видео На руководство скандального салона красоты в Уфе завели уголовное дело | ГТРК «Башкортостан»

На руководство скандального салона красоты в Уфе завели уголовное дело

В Уфе возбуждено уголовное дело, связанное с деятельностью скандального салона красоты. Речь идет о заведении, где клиентам обманом навязывали кредиты больше 100 тысяч рублей, как правило, предлагая взамен косметические процедуры сомнительного качества. Как прокомментировали в пресс-службе МВД по...

6 часов 10 минут назад
Смотреть видео В Уфе заработал детский технопарк «Кванториум» | ГТРК «Башкортостан»

В Уфе заработал детский технопарк «Кванториум»

Технический рай для будущих инженеров России. В Уфе заработал детский технопарк «Кванториум» - площадка, на которой школьников учат делать "взрослые" открытия.  Сеть «Кванториумов» растянулась от Хабаровского края до Калининграда. В одном из таких технопарков побывала Ирина Швец. У каждого...

6 часов 10 минут назад
Смотреть видео В Уфе официально завершили сезон работы фонтанов | ГТРК «Башкортостан»

В Уфе официально завершили сезон работы фонтанов

Их вновь включат только весной. Городские службы отключили подачу воды, а теперь консервируют объекты на зиму. Рабочие проверят инженерные коммуникации, очистят и отремонтируют чаши и закроют их от снега. Всего в Уфе около 20 водных сооружений. Обычно сезон фонтанов открывается 1 мая.

6 часов 11 минут назад
Смотреть видео «Салават Юлаев» впервые за семь лет обыграл в гостях московское «Динамо» | ГТРК «Башкортостан»

«Салават Юлаев» впервые за семь лет обыграл в гостях московское «Динамо»

Уже в начале матча уфимская команда показала хорошее владение шайбой. Однако первый период больше удался команде хозяев: на 14-ой минуте бело-голубые открыли счет усилиями Сакари Салминена. А вот уже во втором игровом отрезке "Салават" перевернул ход матча. Свою первую шайбу в КХЛ забросил молодой...

6 часов 11 минут назад
Смотреть видео Фильм «Салют-7» продолжает завоёвывать сердца зрителей | ГТРК «Башкортостан»

Фильм «Салют-7» продолжает завоёвывать сердца зрителей

Фильм режиссера Клима Шипенко о космической станции "Салют-7" продолжает завоёвывать сердца зрителей. История об отправке на орбиту спасательной экспедиции, в результате которой космический экипаж должен найти «мертвую» станцию и впервые в мире провести стыковку с 20-тонной глыбой неуправляемого...

6 часов 11 минут назад
Смотреть видео В уфимском Доме актёра состоялось торжественное открытие театрального сезона | ГТРК «Башкортостан»

В уфимском Доме актёра состоялось торжественное открытие театрального сезона

В этом году церемонию целиком посвятили молодому поколению. Вчерашних студентов, только пополнивших ряды актеров, посвящали в профессию. Ну а главным событием вечера стало вручение Молодежной премии Союза театральных деятелей республики в области театрального искусства. Подробности в сюжете Алексея...

6 часов 12 минут назад
В Стерлитамаке грузовик провалился в яму | ГТРК «Башкортостан»

В Стерлитамаке грузовик провалился в яму

Инцидент произошел сегодня утром на улице Дружбы. Водитель груженого щебнем «Камаза», вероятно, планировал засыпать котлован, вырытый в ходе ремонтных работ. Однако под тяжестью машины край ямы разрушился, и грузовик пошел ко дну. Сейчас технику поднимают наверх.

6 часов 47 минут назад
Промышленное развитие Зауралья потребует комбинированных видов выработки электроэнергии – Рустэм Хамитов | ГТРК «Башкортостан»

Промышленное развитие Зауралья потребует комбинированных видов выработки электроэнергии – Рустэм Хамитов

Строительство крупных промышленных объектов в башкирском Зауралье потребует использования комбинированных видов выработки электроэнергии для предотвращения её дефицита. Об этом заявил Глава Башкортостана Рустэм Хамитов в ходе Российского энергетического форума, который проходит в Уфе. – В...

6 часов 52 минуты назад
День рождения Мустая Карима в Уфе: открытие творческой мастерской и мемориальной доски народному поэту | ГТРК «Башкортостан»

День рождения Мустая Карима в Уфе: открытие творческой мастерской и мемориальной доски народному поэту

Стала известна программа праздничных мероприятий, посвященных памяти народного поэта Башкортостана Мустая Карима. Как сообщает официальный сайт Мустай.ру, главными событиями памятного дня 20 октября станут следующие. 14.30. Торжественное возложение цветов и праздничный митинг у...

6 часов 57 минут назад
Видео: в Стерлитамаке маршрутка на полном ходу сбила ребенка | ГТРК «Башкортостан»

Видео: в Стерлитамаке маршрутка на полном ходу сбила ребенка

Днем 17 октября в Стерлитамаке произошел наезд на несовершеннолетнего, сообщают очевидцы в социальных сетях. ДТП произошло на пересечении улиц Богдана Хмельницкого и Мира. Водитель маршрутки на большой скорости сбил школьника, переходившего дорогу. Момент наезда зафиксировала камера...

7 часов 52 минуты назад
Правительство назвало выходные дни в 2018 году | ГТРК «Башкортостан»

Правительство назвало выходные дни в 2018 году

Постановление от 14 октября 2017 года №1250 "О переносе выходных дней в 2018 году" опубликовано на официальном сайте Правительства РФ. Подготовлено Минтрудом России в соответствии со статьёй 112 Трудового кодекса в целях рационального использования работниками выходных и нерабочих...

7 часов 56 минут назад
Смотреть видео В Башкирии разыскивают породистого козла стоимостью в 200 тысяч рублей | ГТРК «Башкортостан»

В Башкирии разыскивают породистого козла стоимостью в 200 тысяч рублей

В Мелеузовском районе вот уже несколько месяцев разыскивают породистого козла. По словам владельца, за животное он заплатил почти 200 тысяч рублей. Однако спустя несколько месяцев рогатая скотина исчезла. В запутанной истории разбирался Игорь Крупчинов. Призвать к ответу похитителя особо ценного...

17 октября 2017
Смотреть видео В Уфе конфликт между охраной ночного клуба и посетителями попал на видео | ГТРК «Башкортостан»

В Уфе конфликт между охраной ночного клуба и посетителями попал на видео

Массовая драка в Уфе попала на видео. Камера видеонаблюдения зафиксировала конфликт между охраной ночного клуба и его  посетителями.   Как видно на кадрах, группа мужчин с  деревянными  палками пытается  разбить дверь заведения, где забаррикадировались сотрудники...

17 октября 2017
Смотреть видео Знаменитый нейроонколог из Канады приехал в Уфу поделиться опытом | ГТРК «Башкортостан»

Знаменитый нейроонколог из Канады приехал в Уфу поделиться опытом

В Уфу приехал знаменитый профессор нейроонкологии из Канады, основатель Фонда опухолей мозга Рональдо дель Маэстро. Своим опытом иностранный доктор поделился со студентами медуниверситета. Чему научатся будущие врачи, и какие разработки уфимских учёных востребованы в мире медицины, расскажет Алина...

17 октября 2017
Смотреть видео В Уфе обсуждают актуальные вопросы энергоотрасли | ГТРК «Башкортостан»

В Уфе обсуждают актуальные вопросы энергоотрасли

Как сделать электроэнергию умной, экологичной и доступной? Об этом сегодня говорили на российском энергетическом форуме, который открылся в Уфе. Одним из спикеров стал лауреат Нобелевской премии Игорь Башмаков. Солнечная Башкирия – одна из первых в России регионов, где зелёная энергетика стала...

17 октября 2017
Смотреть видео Короткие новости – 17.10.17 | ГТРК «Башкортостан»

Короткие новости – 17.10.17

Председатель ДОСААФ Башкирии Сергей Минигулов сегодня уволился с должности по собственному желанию, сообщили «Вестям» в пресс-службе организации. Напомним, летом суд удовлетворил иск транспортной прокуратуры и запретил коммерческие перевозки Уфимскому учебно-методическому центру малой авиации»,...

17 октября 2017
Смотреть видео В Башкирии выявили более 200 нарушений при сборе денег с родителей в школах | ГТРК «Башкортостан»

В Башкирии выявили более 200 нарушений при сборе денег с родителей в школах

По материалам проверок, прокуроры республики опротестовали 186 школьных положений, по которым  люди были  обязаны оказывать заведениям материальную помощь. Некоторые сотрудников таких школ привлечены к ответственности.  

17 октября 2017
В Уфе подорожал проезд в городских маршрутках | ГТРК «Башкортостан»

В Уфе подорожал проезд в городских маршрутках

Жители столицы жалуются на рост тарифов в автобусах №51/51А – до 25 рублей и "Газелях" №221 - до 30 рублей. Напомним, что городские власти могут установить цены на билеты только в муниципальном электротранспорте, в автобусах «Башавтотранса» тарифы регулируются Правительством республики. Стоимость...

17 октября 2017
Вопрос № 11 | ГТРК «Башкортостан»

Вопрос № 11

Вопрос: На радио высоко ценилось художественное слово, и многие  «инженеры человеческих душ» активно сотрудничали с радиокомитетом.  Кто из народных писателей Башкортостана  в 1939 - 1951 гг.  был  редактором литературной редакции Башкирского радиокомитета...

17 октября 2017
Смотреть видео В Роспотребнадзоре прокомментировали информацию о зараженном ящуром молоке | ГТРК «Башкортостан»

В Роспотребнадзоре прокомментировали информацию о зараженном ящуром молоке

Сегодня пользователи соцсетей и месседжеров стали получать тревожные сообщения. В массовой рассылке сообщается, что в молочной продукции компании «Вимм-Билль-Данн» нашли вирус ящура. В тексте говорится, что часть товара отзывается из магазинов и уничтожается. Однако в Роспотребнадзоре данную...

17 октября 2017
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.
Яндекс.Метрика