Сегодня, 18 марта 2022 года, в прямом эфире программы «Уфимский берег» на «Маяке» популярный радиоведущий Константин Бережной обсудил проблемы в области дистанционной торговли и возможные пути их решения с Главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по РБ Анной Матвеевой.
Анна Матвеева:
«В России, а значит и в Уфе и Башкирии прекратился доступ к многим иностранным сайтам, агрегаторам. Немало наших людей осталось без тех услуг и тех товаров, которые были ими предварительно заказаны и оплачены. У нас прибавилось работы и жалоб»;
«Продукцию, входящую в перечень товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат, в дистанционной торговле можно и обменять, и возвратить! То есть телефоны, сложная бытовая техника, лекарства, средства личного пользования и ювелирные изделия – в дистанционной торговле возвращается все!»
